11月21日晚上，有 友爆料称，十四号线快线往嘉禾望岗方向，竹料和太和区间，突然车厢内有刺激性气体，太多数乘客出现咳嗽等不适。
对此，广州地铁表示：
据初步了解，钟落潭地铁站外约2公里处有一煤气站发生气体泄漏，气体飘进车站，为确保乘客安全，调度人员组织钟落潭站上下行列车不停站通过，给大家造成不便敬请谅解。具体事件原因有关部门正在进一步核实，请各位乘客注意站内广播，安全出行。
晚10时20分，经过近3个小时后，广州地铁发布消息称，钟落潭站已无刺激性气味，调度人员组织恢复正常运营。
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