气体厂精准满足客户需求

精准满足客户需求

——气体厂生产氢氖混合气侧记

3月15日,一批22瓶合格满足客户需求的氢氖混合气气瓶交付至用户手中,也让紧张忙碌的气体厂特种气体作业区二档技术主管韩 庆大大松了一口气。

3月3日,接到销售科“混合气生产任务单”的韩 庆在家坐不住了,她毅然提前来到岗位,一刻不停地投入混合气生产配置当中。“特殊时期,订单来之不易。虽然这笔订单客户对氢氖混合气控制指标的要求高于国标,难度不小,也是我们以前没有遇到过的,但客户的要求,我们就要无条件满足!” 韩 庆暗暗下定了必须完成任务的决心。

一支空瓶重约78公斤,每次处理起来都不是易事。韩 庆与高级技师何安国两人合作,一瓶接一瓶,处理空瓶,推瓶上瓶,接好管线,开启膜压机,最后进入关键环节,混合气配气分析。

此次混合气生产与以往不同,对方客户提出的控制指标中水、氧气等七种气体含量明显严于国标标准,一座看不见的山摆在了眼前。“客户高难度要求,我们努力找方法满足!”下定决心的韩 庆想客户所想,大量翻阅混合气配置操作规程和相关类别书籍资料,绞尽脑汁满足客户特殊需求。

从特气实验室建立,到第一次特气配置成功,再到长期以来满足供应,无论什么情况,她都能适应。丰富的特气配置经验,让韩 庆能够准确捕捉到不同时期客户的需要变化。在日常工作开展的同时,她与气体厂擅长仪表专业的技术人员李献平共同钻研,花费数月编写计算机语言,边开发边完善了一套特气配置程序,根据自动程序内不断完善的测定值,最终成功分析检测出客户需求的控制指标内各种气体含量,实现完美交付。

3月份,受疫情影响,工业企业利润明显下降,成本费用上升挤压利润空间。该厂克服一系列不利因素和短期冲击,围绕“市场、机制、智能、高效”思路,牢牢把握“产品质量”和“市场效益”两个关键,以“事业部”制营销管理体系为剑鞘,全产业链业务撒 式布局市场,每周调度特气生产开发,提升创效能力。3月份,该厂将生产销售99瓶氩氖混合气交付用户使用,增创利润13.14万元。